İstanbul'un Pendik ilçesinde sağanak yağışların ardından yaşanan su kirliliği, Ballıca Mahallesi sakinlerini isyan ettirdi. Mağduriyetlerini iletmek isteyen vatandaşlar, İBB çağrı merkezinde dakikalarca bekletildiklerini belirterek duruma tepki gösterdi.
Ballıca Mahallesi'nde yaşayan vatandaşlar, her yağmur yağışının ardından musluklardan akan bulanık ve kireçli sularla mücadele ediyor. Uzun süredir devam eden bu sorun, artık evlerdeki beyaz eşyaların ömrünü kısaltırken, halk sağlığını da ciddi şekilde riske atıyor. Mahalle sakinleri, suyun içindeki yoğun kireç ve çamur nedeniyle çamaşır ile bulaşık makinelerinin tıkanarak işlevsiz hale geldiğini vurguluyor.
Evlerde hijyen krizi derinleşiyor mu?
Sadece cihazlar değil, bölge halkının kişisel hijyeni de bu kirlilikten nasibini alıyor. Musluktan akan suyun temiz olmaması nedeniyle ciltte kaşıntı, kızarıklık ve çeşitli alerjik reaksiyonlar baş gösterdi. Temel temizlik ihtiyaçlarını karşılamakta bile güçlük çeken bölge halkı, yaşam kalitelerinin giderek düştüğünü ve yetkililerin bu duruma acilen bir çözüm getirmesi gerektiğini dile getiriyor.
Çağrı merkezi çözüm mü sunuyor yoksa oyalıyor mu?
Yaşanan mağduriyeti resmi kanallar üzerinden yetkililere iletmek isteyen bir mahalle sakini, İBB'nin iletişim hattını aradığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Müşteri temsilcisine bağlanma umuduyla bekleyen vatandaş, "16 milyon için çalışıyoruz" sloganlı reklam müziğiyle 8 dakika boyunca hatta tutuldu. Muhatap bulamadan hattan düşen ve hiçbir sorunu çözülemeyen vatandaşlar, hem altyapıdaki yetersizliğe hem de çağrı merkezindeki vurdumduymaz tavra yönelik sert eleştirilerde bulunuyor. Pendikliler, bir an önce altyapı iyileştirmesi ve etkili bir çözüm beklediklerini yineliyor.
