Son dönemde yapay zeka teknolojilerinin iş dünyasında nasıl bir etki yarattığına dair yapılan bir araştırma, dikkat çekici bulgular sunuyor. Çalışanların iş yükünü azaltması beklenen yapay zeka uygulamalarının, pratikte iş temposunu daha da yoğunlaştırdığı ifade ediliyor.
ActivTrak tarafından gerçekleştirilen bu araştırma, 1111 işverene bağlı yaklaşık 164 bin çalışanın dijital çalışma verilerini kapsamlı bir şekilde incelemiştir. Çalışma, toplamda 443 milyon saatlik iş faaliyeti üzerinden yürütülmüştür.
Yapay zeka kullanımının etkileri nelerdir?
Araştırma, çalışanların yapay zeka araçlarını kullanmaya başlamadan önceki 180 gün ile sonraki 180 gün arasındaki dijital faaliyetlerini karşılaştırmıştır. Sonuçlar, yapay zeka kullanan çalışanların dijital faaliyetlerinde önemli bir artış olduğunu göstermektedir.
Özellikle e-posta, mesajlaşma ve sohbet uygulamalarında geçirilen süre, iki katından fazla artış göstermiştir. Ayrıca, insan kaynakları ve muhasebe gibi iş yönetim araçlarının kullanımında yüzde 94 oranında bir yükseliş kaydedilmiştir.
Odaklanma süresi neden azaldı?
Ancak bu artışa rağmen, kesintisiz odaklanma gerektiren çalışma süresinin yüzde 9 oranında azaldığı gözlemlenmiştir. ActivTrak verimlilik laboratuvarının başındaki Gabriela Mauch, yapay zekanın verimlilik sağladığını ancak bunun, çalışanlara daha fazla iş yükü getirdiğini belirtmektedir.
Mauch, “Yapay zeka bazı işleri hızlandırıyor fakat açığa çıkan kapasite hemen başka görevlerle dolduruluyor” şeklinde değerlendirmelerde bulunmaktadır.
Çalışanların iş yükü artıyor mu?
Teknoloji dünyasında birçok uzman, yapay zekanın çalışma saatlerini azaltabileceğini savunmaktadır. Bill Gates ve Jamie Dimon gibi iş dünyası liderleri, yapay zekanın daha kısa çalışma haftalarına yol açabileceğini öne sürerken, Elon Musk gelecekte çalışmanın isteğe bağlı hale gelebileceğini ifade etmiştir.
Ancak mevcut veriler, yapay zeka kullanan çalışanların çoğunun bu teknolojiyi iş yükünü azaltmak için değil, daha fazla iş yapmak amacıyla kullandığını göstermektedir. Araştırmacılara göre, yapay zeka, çalışanların daha hızlı ve daha geniş kapsamlı görevler üstlenmesine yol açmaktadır.
Bu durum, kısa vadede verimliliği artırsa da uzun vadede zihinsel aşırı yüklenme, tükenmişlik ve karar kalitesinde düşüş riskini beraberinde getirebilir.
